Versand & Rücksendungen
Alle Produkte im Musterstudio werden per Hand gefertigt und mit viel Liebe verpackt. Das dauert in der Regel 1-2 Werktage.
Sobald deine Bestellung das Musterstudio verlässt, bekommst du eine automatische Versandbestätigung per Email von uns.
Die Versanddauer ist danach abhängig von deinem Wohnort:
Österreich: 2-5 Werktage
Deutschland: 3-7 Werktage
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Bei der angegebenen Versanddauer handelt es sich um eine geschätzte, übliche Versanddauer. Gelegentlich kann es zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Dafür können wir leider keine Haftung übernehmen und bitten im gegeben Fall um etwas Geduld.
Versandkostenfrei ab € 130,-
- Innerhalb von Österreich (für kleine Pakete, z.b. Armband): 2,90€
- Innerhalb von Österreich (für größere Pakete, z.b. Poster oder mehrere Teile): 4,90€
- Innerhalb der EU (für kleine Pakete, z.b. Armband): 4,90€
- Innerhalb der EU (für größere Pakete, z.b. Poster oder mehrere Teile): 9,90€
- Außerhalb der EU auf Anfrage.
Ab € 130,- Bestellvolumen übernehmen wir deine Versandkosten für dich!
Versandkosten außerhalb Österreichs und Deutschlands sind abhängig vom jeweiligen Versanddienst und werden an der Kasse berechnet. Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und können deshalb nicht von Musterstudio übernommen oder erstattet werden.
Du kannst Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt retournieren. Rückerstattungen werden mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode durchgeführt. Leider können wir dir die Kosten, die bei einer Rücksendung per Post anfallen, nicht erstatten.
Bitte vergiss nicht deinen Lieferschein dem Paket beizulegen, damit wir wissen, um welche Bestellung es sich handelt.
Rücksendungen bitte adressieren an:
Musterstudio – Ruth Moftakhar
Burggasse 104
1070 Wien
Austria
Beachte: Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Kärtchen und Verpackungen bzw. Boxen müssen vollständig intakt sein, Produkte müssen neu und ungetragen sein. Personalisierte Produkte (Projektarbeiten, Sonderanfertigungen oder sonstige personalisierte Produkte) sind von Umtausch- und Rückgabe ausgeschlossen.